A l’ère du numérique où la plupart des entreprises ont besoin d’une transformation digitale pour favoriser la croissance de leurs activités, nous faisons face à une éclosion d’un grand nombre de prestataires dans le domaine informatique.

Tout le monde s’autoproclame, professionnel. Trouver une agence web fiable à qui confier un projet numérique devient une tache compliquée.

Avec tout cela, une question importante se pose : Comment reconnaître une agence web qualifiée ?

En d’autres termes, à quelle agence pouvez-vous confier votre projet numérique afin d’être satisfait par la solution mise sur pied ?

Dans la suite de cet article, il ne s’agit pas d’un guide qui vous donne des éléments absolus, mais plutôt d’un guide qui vous donne des éléments à analyser afin de mieux porter vos choix sur une agence pouvant être qualifiée de “professionnelle”.

1. Analyse de ses besoins
2. La localisation de l’agence
3. La légalisation
4. Le branding
5. L’équipe
6. Le nombre d’années d’expérience
7. L’approche sur la réalisation des projets
8. Le coût
9. Les réalisations/portfolio
10. La réputation

1. Analyse de ses besoins

Toutefois, avant de se lancer dans la recherche d’une agence web, vous devez au préalable bien définir vos besoins ; l’agence web que vous choisirez devra être capable de résoudre vos problèmes et répondre à vos attentes.

En effet, vous pouvez faire appel à une agence web professionnelle comme afrik-solutions.com pour accomplir différentes tâches. Il peut s’agir :

• De la conception et du développement d’un site web, (retrouver notre formation en développement WordPress)
• De la conception et du développent d’une application web/mobile,
• Du développement de solutions numériques,
• Du référencement,
• De l’hébergement et nom de domaine,
• L’administration et la maintenance d’un site web
• De la mise en place d’une stratégie marketing digitale, etc.

2. La localisation

La plupart des agences web professionnelles dispose d’un local ; Contrairement aux amateurs qui peuvent avoir une bonne notoriété sur le numérique, mais aucun point physique de rencontre avec les prospects/clients.

En cas de litiges ou autres motifs, vous pourrez sans contrainte vous rendre dans le local de l’agence web professionnelle.

De plus, le standing des locaux vous permettra également de vous faire une idée du niveau de sérieux de l’agence.

3. La légalisation

Une agence non légalisée est une agence qui n’effectue pas le paiement des taxes et impôts, et par conséquent qui ne respecte pas les lois de son pays.

Toujours demander le dossier fiscal de l’entreprise avant de vous lancer ; plus le statut social de l’entreprise est élevé et est à jour, plus vous pouvez lui faire confiance.

Un contrat établi avec une entreprise non légalisée est comme un contrat que vous signez avec une personne qui n’existe pas ; Il est non valable.

4. Le branding 

Le branding est un ensemble d’éléments qui contribuent à rehausser l’image de l’entreprise.

Analysez les éléments de l’entreprise tels que :

– Le site web de l’entreprise : il fait partie des éléments déclencheurs de votre choix ; il doit être de qualité.

– Les supports de communication (logo, affiches, roll-up, etc.…) : plus ils sont de qualité, plus ça induit un temps consacré à leurs réalisations.

– Les textes / publications de l’entreprise : la grammaire, l’orthographe, la qualité des sujets … ;

– Les actions, les positions, les réactions

5. L’équipe

Il est bien vrai que vous n’aurez pas besoin de rencontrer tout le personnel de l’entreprise ; mais vous devez vous rassurer qu’il existe une équipe compétente aux commandes de l’agence.

Plusieurs prestataires font croire qu’ils ont une équipe, mais il n’en est rien ; ils sont seuls à gérer les projets, ce qui cause souvent des retards de livraisons et des solutions de moindre qualité.

Plus l’équipe est grande et qualifiée, moins il y a de risque de délais non tenus, de non satisfaction, etc…

6. Le nombre d’années

Même s’il est vrai que les entreprises de renommée (10-15 années d’existence aujourd’hui) furent des jeunes entreprises par le passé, il y a un risque non négligeable à être parmi les premiers clients d’une entreprise surtout quand vous avez un projet d’une certaine envergure.

Il est probable que vous soyez le client test sur lequel l’entreprise fera ses premiers pas.

L’âge de l’entreprise vous permet aussi de juger le niveau d’expérience de cette dernière…

7. L’approche sur la réalisation des projets

Certains prestataires veulent dès les premiers contacts que vous fassiez des versements sans toutefois se rassurer d’avoir compris votre besoin / projet.

Prenez le temps d’analyser le processus de fonctionnement de ces derniers ; une agence professionnelle vous proposera de commencer par une consultation au cours de laquelle vous leur ferez une présentation globale de votre projet et de vos attentes.

Ensuite vous passerez à la phase de rédaction du cahier des charges qui comportera tous les contours de votre projet (spécificités techniques et fonctionnels) ; cette étape peut être payante.

Puis ils vous donneront un devis détaillé (le coût temporel et financier, les échéances de livraison, et la méthode de suivi de l’avancement du projet, le mode de paiement)

Et enfin, la signature d’un contrat pour protéger les deux parties.

8. Les coûts

Lorsqu’une agence a des coûts bas (par rapport à la normale), tenez-vous sur vos gardes.

Les offres “bon marché” cachent souvent de l’amateurisme.

Une agence professionnelle qui consacre du temps pour vous produire du bon travail vous le facturera correctement.

Renseignez-vous pour avoir le coût moyen, et jaugez les coûts sur cette base.

9. Les réalisations / portfolio

Observez le portfolio (réalisations) de l’entreprise. Prenez le temps de parcourir les projets déjà réalisés, afin de vérifier si effectivement l’entreprise a réalisé ce qu’elle prétend et juger de sa qualité.

Plus une entreprise a un portfolio fourni, plus elle affirme son expérience et son professionnalisme.

10. La réputation

Pour tout types d’entreprise, contrôler sa réputation est vital ; il est bien vrai qu’on ne peut pas avoir 100% de clients satisfaits, mais un nombre de clients mécontents le plus bas possible.

Par précaution, veuillez parcourir le site web de l’agence et lire la section « témoignages » ou « ils sont satisfaits » ; Si vous avez aussi la possibilité de rencontrer un des clients de l’agence, posez-lui des questions pour en savoir plus sur l’entreprise.

Voici donc en quelques lignes, des éléments qui pourront vous aider à vérifier le professionnalisme d’une agence web. Prenez le temps d’analyser clairement vos besoins et étudier au préalable l’agence qui vous accompagnera dans la mise sur pied de votre projet numérique.

Nous espérons que cet article vous sera utile ; Pour en savoir plus sur le sujet, prenez un rendez-vous avec nos experts pour une consultation gratuite.

Avez-vous un projet numérique? Contactez-nous pour qu’ensemble on réalise vos projets numériques.

AFRIK-SOLUTIONS, JUST DREAM IT.